Refund policy

返品・交換

商品到着後10日以内に弊社まで返品・交換の旨をお問い合わせよりご連絡ください。

お客様のご都合の場合
商品がイメージと違う・サイズが合わない・注文を間違えた等

返送料はお客様負担となります。

交換の場合は再配送料として国内配送1,000円、海外配送3,000円申し受けます。

初期不良品の場合
ご注文内容と異なる場合
返送料、再配送料は弊社負担にてご対応致します。
未受領で返送された場合

手数料として3,000円を申し受けます。

また以下の場合は返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

  • 商品の付属品等が破損・汚損・紛失している場合
  • 商品をご使用、お直し、加工された場合
  • ご返送時の商品状態がお届け時と異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
  • お客様のもとで商品に汚れ、傷が生じた場合
  • 事前に返品のお申し出がない場合
  • 商品到着後11日を経過した場合
  • その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

返金について

返金は、お客様の購入時の決済方法に準じます。購入時と異なる方法での返金は、受け付けておりません。手数料を申し受ける場合、お客様都合で弊社に費用が発生した場合は、その金額の差し引いた後の金額のご返金となります。

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